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湖南郴州市12345政务热线公共法律服务项目招标

  • 招标单位:郴州市司法局
  • 招标预算:8.6万元

郴州市 12345政务热线公共法律服务专席服务采购公告

为进一步提升郴州市 12345政务热线公共法律服务水平,现面向社会公开采购公共法律服务专席服务,具体事项公告如下:

一、服务内容

(一)电话接听与法律咨询 。工作日安排 2-4名固定值班律师,通过热线电话为群众和企业提供专业法律咨询服务,解答涵盖民事、刑事、行政等全领域法律问题,并妥善引导非法律类来电。

(二)司法行政业务指引。 为来电者提供法律援助申请、公证办理、司法鉴定机构查询等司法行政业务的流程指引。

(三)制度配合完善。 协助制定接听服务规范、日常考核制度、重大事项报告制度、投诉处理制度,并定期开展舆情分析报告工作。

(四)人员管理与培训。 乙方负责值班律师管理,定期组织业务培训,确保律师严守保密原则与服务纪律。

(五)其他要求。 乙方不得以盈利为目的履约,禁止利用项目名义开展招商引资、广告发布等无关活动。

二、预算费用

市司法局预算支付年服务费用 8.6万元/年(含税),最终费用将结合谈判结果、服务质量、人员配置等因素综合确定。

三、服务期限

本次服务期限为三年,自合同签订之日起计算。

四、基本条件

1、律师事务所执业律师人数需不少于30人

2、三年内律师事务所未受过司法行政机关作出的行政处罚,以及律师协会给予的行业处分;

3、 按要求配备 2-4名固定值班律师;

4、 值班律师需具备律师执业证书,政治素质高、责任心强、无不良执业记录,严格遵守热线服务规定 ,年度考核合格以上

五、报名时间及方式

(一)报名时间。 2025年6月23日—2025年6月27日,逾期不再受理。

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