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关于吉安市12348公共法律服务热线座席值班服务全网竞价通告

  • 招标单位:吉安市司法局
  • 招标预算:自主报价

关于吉安市12348公共法律服务热线座席值班服务全网竞价通告

为进一步加强我市12348公共法律服务热线座席管理,提升热线电话接通率,切实满足群众法律服务需求,现面向全市律师事务所公开选取律师事务所竞价参与12348公共法律服务热线值班工作。有关事项公告如下:

一、服务基本信息

服务时间:2025年7月1日至2026年6月25日,服务时限1年。

服务类型:主要为解答法律咨询。

服务金额:1条热线费用在¥109500元至¥120000元之间,所有费用实行包干制。

服务内容:每日9:00-17:30在线接听12348公共法律服务热线电话,及时处理未接通来电、未保存工单和未处理留言,准确录入工单信息,确保热线群众满意率。

二、参与选取的热线及方式

参与热线:吉安市12348公共法律服务9601、9602、9604三条热线座席其中,9601座席设在吉安市公共法律服务中心,9602座席设在遂川县公共法律服务中心,9604座席设在泰和县公共法律服务中心)。

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