浙江省成套招标代理有限公司受中国建设银行股份有限公司浙江省分行委托，就信用卡及个人消费贷款欠款外部催收机构采购项目 进行公开招标，欢迎国内合格的投标人前来参加投标。

一、项目概况：

1、项目名称及编号：信用卡及个人消费贷款欠款外部催收机构采购项目 （CTZB-2023110449）

2、招标内容及范围：本次采购主要为引入催收经验丰富、有一定催收手段和专长，且社会信誉良好的公司，为浙江省建行信用卡及个人消费贷款欠款账户委外催收（非诉讼）业务提供优质、高效的服务。包括但不限于电话催收、上门催收、信函催收等合法手段。

3、服务期：一年，服务期满经双方协商一致的可续签一年。

4、资金来源：企业自筹100%。

二、投标人资格要求

1.投标人为在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或民事主体资格，并依法取得国家相关登记注册主管机关颁发的执照，执照应在有效期内；

2.投标人经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理等法律允许范围内经营内容。律师事务所应具备执业许可证；

3.投标人具有3年（含）以上信用卡欠款催收服务经验，资信状况、经营状况良好；

4.具有一定经营规模和固定办公场所，拥有一定数量有催收经验的专业人员且人员相对稳定；

5.投标人具有至少1家（含）大型商业银行及至少1家（含）全国性股份制商业银行信用卡欠款催收外包服务实施案例且业绩良好，业务开展合法合规；

6.投标人在2个（含）及以上建行一级分行所在地设立总（分）公司（以取得当地营业执照或当地执业许可证为准）；

7.投标人拥有有效的信息安全管理体系认证证书；

8.投标人对服务不同银行机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界；

9.投标人拥有的呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录；

10.投标人用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离；

11.投标人信息科技管理方面应符合《中国建设银行信息科技外包风险管理办法（2022年版）》的要求；

12.投标人在杭州市应设有分公司（以取得当地营业执照或当地执业许可证为准）。分公司经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理、为总公司承接（承揽）业务等法律允许范围内经营内容。律师事务所应具备执业许可证。分公司须具有一定经营规模和固定办公场所，拥有与建行浙江省分行分行委托催收账户数量相匹配的有催收经验的人员且人员相对稳定。

13.投标人至报名截止日未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。（以招标代理公司查询为准）；

14.投标人单位法定代表人（负责人）为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的招标活动；

15.投标人未在中国建设银行禁止准入的名单内；

16.本次招标不接受联合体投标。

备注：大型商业银行指：工、农、中、建、交和邮储银行; 全国性股份制商业银行指:招商、中信、光大、民生、兴业、浦发、广发、浙商、华夏、平安、恒丰、渤海银行。

三、招标文件的获取